購買課程後,無法觀看的原因?

購買課程後無法觀看,通常有以下幾種原因,我們來幫您排查:

1.課程為預購中:若您購買的是預購課程,需等課程正式上架後回到課程頁面觀看。如果想確認是否購買成功可以點擊 會員頭像選單 > 我的課程 確認

  1. 網路管制:課程使用 Vimeo 串流服務,若您在印尼、中國等管制地區,需先透過 VPN 排除限制,一般瀏覽器(Chrome、Safari)即可正常觀看。

  2. 廣告攔截外掛:Ad Block 外掛可能阻擋播放功能,建議暫時關閉外掛或更換瀏覽器後再試。

若以上原因都確認過仍無法觀看,請在異常頁面按下「F12 → 選擇 console 頁籤」截圖,並來信 support@macromicro.me 提供截圖,我們會進一步協助您!