订阅时信用卡或 Paypal 有付款成功,但没看到付款纪录怎么办?
很抱歉让您遇到这个状况!这通常是付款完成后,金流讯息未即时回传至系统造成的暂时性延迟,我们可以协助您确认。
请先自行排查:
- 稍候 5 分钟后重新整理页面,确认订阅状态
- 前往「会员头像」>「会员档案」,查看效期是否已更新
若仍未开通,请来信 support@macromicro.me,并提供以下资料,让我们帮您确认:
- 会员信箱
- 付款信用卡前六码+后四码(PayPal 用户请提供 PayPal 扣款信箱)
- 付款成功截图或交易序号
确认付款后,客服将于工作时间(周一至周五 10:00–18:00 GMT+8)为您手动开通,请放心!